globeing.net

mix : 01net + nouvel économiste + countdown retour de Boston

La rubrique "experts" de 01net se rapproche à pas comptés de fonctionnalités 2.0 avec le flux RSS et les pages dédiées. On salue le progrès en se demandant si une bonne plate-forme standard de blog ne serait pas préférable à un outil "fait à la main".
Le Nouvel Economiste publie cette semaine un article sur e-learning et serious gaming, à la suite de la matinée -à laquelle j'avais participé- organisée par le Centre d'Analyse Stratégique le 26 mai dernier pour le lancement de l'appel à projet web 2.0 et serious gaming. Je ne résiste pas au plaisir de citer le 1er paragraphe : ”La connaissance s’acquiert par l’expérience, tout le reste n’est que de l’information”... Marc de Fouchécour, professeur à Arts et Métiers Paristech et directeur associé de Nextmodernity, aime citer Albert Einstein pour justifier l’intérêt du “serious game” dans la formation.", pas seulement parce que je suis cité ;-) , mais aussi parce que ceux qui connaissent relatime savent qu'Albert Einstein en est, en quelque sorte, le parrain.
Je salue au passage la générosité (ou la lucidité ?) du Nouvel Economiste qui offre gratuitement sa version online, et reste perplexe sur le format journal, bien moins pratique que le format texte à l'usage.

INVITATION "Retour de Boston 2009: le meilleur de la conférence Enterprise 2.0" – 7 juillet : 9h30-12h30 Paris

Nous avons le plaisir de vous inviter le 7 juillet matin au séminaire "Retour de Boston 2009 : le meilleur de la conférence Enterprise 2.0 " animé par moi-même et Richard Collin, Professeur, Directeur de l'Institut de l'Entreprise 2.0  à Grenoble Ecole de Management.

A la lumière des rencontres et débats tenus à Enterprise 2.0 2009, cette réunion très interactive et concrète permettra d'aborder ensemble quelques unes des questions clés, à savoir notamment, les  fondamentaux de l'Entreprise 2.0, les nouvelles façons de travailler, le  leadership et le management 2.0, des benchmarks et des cas exemplaires d'entreprises  2.0, les outils sociaux pour l'entreprise ...

Pour permettre des échanges aussi fructueux et constructifs que l'année dernière le nombre de participants est limité à 100 personnes.
Inscrivez vous rapidement et nous vous confirmerons votre inscription.

Cliquez ici afin de vous inscrire, ou recopiez l'adresse ci-dessous dans votre navigateur :
http://e-dva.net/i.ies?k=e8a598c5e79ee6aa3b78f6805578dc32198

Rendez vous  donc le 7 juillet de 9h30 à 12h30 aux Arts et Métiers Paristech , 151, Boulevard de l'Hôpital 75013 Paris.

A lire : les posts de Richard Collin et moi sur Nextmodernity.

Technologies Entreprise 2.0 conférence 2009 : l'oiseau et l'éléphant

Les symboles technologiques de cette édition E2 2009 Boston sont l'oiseau gazouilleur twitter, et l'éléphant Sharepoint dans le magasin de porcelaines des social software.
Twitter est sur toutes les lèvres, dans tous les exemples, venu des nuages comme ses prédécesseurs blogs et wiki, et plaqué ici à la va-vite dans des présentations qui sentaient un peu trop leur millésime 2008. Il est le fer de lance des applications hautement sociales et relationnelles, leur cheval de Troie dans l'entreprise encore trop fortifiée.
Sharepoint est dans tous les comptes (2/3 des grandes entreprises pour la précision), choisi pour trois raisons principales et ô combien corporate : 1. on l'a déjà, 2. sécurité, confidentialité, stabilité. 3. il ne remet pas en question les modes de management internes : "L'entreprise 2.0 est une évolution, pas une révolution". Disent-ils.
Tous les débats tournent autour de "The Sharepoint Factor" #e2conf31, où les questions se résument à "comment alléger, améliorer, cacher l'incontournable et cumbersome Sharepoint" ? et les plus pessimistes se demandent si Sharepoint ne sera pas la killer application, au sens propre, de l'Entreprise 2.0.
Tous les rêves et les réflexions de fond (voir notamment l'excellente présentation de Stowe Boyd dans "Open Enterprise 2009 in Depth" #e2conf37 et "How twitter change everything" #e2conf21) se cristallisent, eux, autour du petit oiseau et de ses cousins en habit d'entreprise yammer, socialcast et une dizaine d'autres. J'y reviendrai car je crois que twitter est porteur de paradigmes forts.
Il reste qu'entre une technologie ultra-simpliste dont les nouveaux usages s'inventent et se répandent littéralement chaque jour, fondé sur le minimalisme et la rapidité, qui peut enthousiasmer et inquiéter, et un monument de complexité et de staticité, qui peut paralyser et rassurer, le combat reste incertain. Impossible à Microsoft de grimper dans le nid que twitter a quitté depuis longtemps, ce n'est pas le destin de twitter de devenir aussi gros que Microsoft.
La solution sera-t-elle une multitude d'applications légères et versatiles sur le dos de portails pachydermes et stables ? La question n'est pas aujourd'hui tranchée.

Note : les présentations citées seront bientôt mises en ligne, nous ajouterons les liens dès qu'ils seront disponibles ; la plupart des interventions ont été twittées et vous retrouverez les tweets correspondants sur twitter, en tapant par exemple #e2conf31 dans la fenêtre de recherche. Ah, bien sûr il vous faut être inscrit à twitter pour le faire. Mais après tout c'est l'occasion d'essayer !

Conférence Enterprise 2.0 2009 : quoi, pourquoi, comment et pour qui ?

Je serai à Boston la semaine prochaine pour cet événement annuel, où, au-delà des schémas simplificateurs qui pourraient nous faire croire que les entreprises vont passer d'un mode hiérarchique, bureaucratique, rigide, top-down, centralisé, complexe et j'en passe à une organisation plate, agile, flexible, bottom up, distribuée et simple, j'espère y entendre des histoires vraies d'organisations qui conjuguent la hiérarchie et les réseaux sociaux, les processus et les relations. Il ne s'agit pas, pour filer une métaphore bien connue, de préférer le cerveau droit au cerveau gauche, mais bien de les coordonner pour tirer le meilleur parti de l'un et de l'autre.
Le document de présentation de la conférence décrit le glissement de valeur qui est en train de s'opérer vis-à-vis des informations contenues dans les applications métier : ce ne sont pas les données qui comptent, mais la façon dont les collaborateurs les utilisent et les transforment. Ce changement de point de vue bouleverse les indicateurs de valeurs et les modes de conception : on va évaluer ou modéliser des comportements, plus que des données. Cela explique d'ailleurs la difficulté qu'ont certains éditeurs d'outils ou services informatiques data centric à parler avec des maîtrises d'ouvrage user driven : le dialogue de sourds est inévitable.

Une importante nouveauté de cette édition est, pour nous Européens, une session où intervient pour la première fois un speaker français, Richard Collin, professeur à Grenoble Ecole de Management, où il dirige l'institut Entreprise 2.0 : Il y parlera des « Perspectives de l'entreprise 2.0 à l'étranger » (traduisez : en Europe et en Asie). C'est un point crucial. Les nombreuses expériences dont nous entendrons parler à Boston (IBM research, EMC, Deloitte, Genentech, Sabre, Volvo, SKS, UBM, Lockheed Martin, Alcatel-Lucent, Humana, Fidelity Investments, Beacon Capital Partners, New York State, JetBlue Airways, etc.) recouvrent un large champ de secteurs et de tailles d'organisations, mais elles sont presque toutes américaines, ou anglo-saxonnes : le modèle de l'entreprise 2.0 est-il compatible avec d'autres cultures, en particulier la nôtre ? Quels sont nos freins et nos atouts spécifiques pour l'entreprise 2.0 ? Comment adapter, convaincre, changer en France ? J'espère y trouver des éléments de réponses, ou au moins de bonnes questions.

Salon Intranet 2009 : sous le signe des histoires vécues

(article pour 01net) Il est trop tôt pour faire une synthèse complète du salon Solutions intranet et travail collaboratif qui s'est tenu au Cnit cette semaine. Un salon petit, ramassé, mais où la plupart des visiteurs avaient des projets ou une problématique en tête. Voici quelques points saillants, et bien sûr subjectifs, dans ce que j'y ai vu et entendu.

– Le collaboratif (travailler ensemble) est devenu la principale demande des entreprises. L'intranet est de plus en plus vu comme un outil de travail pour tous plutôt que comme un outil de communication pour quelques-uns.

– Les entreprises préfèrent les histoires vraies aux discours théoriques ou trop orientés vers les solutions logicielles : dans les ateliers et les tables rondes les plus fréquentés, il était question de business cases et de problématiques d'usage ou d'implémentation.

– Beaucoup d'offres originales et déjà technologiquement matures existent autour des réseaux sociaux, des conversations, des feed-backs d'employés ou de clients et des pages d'accueil personnalisées pour entreprises.

– Pour la première fois, des sociétés de conseil (seules quatre « petites » sont venues pour cette première) étaient présentes à côté des éditeurs de logiciels.

– Les entreprises commencent à s'intéresser aux réseaux sociaux (les appels d'offres le montrent), mais elles ne savent pas vraiment à quoi cela correspond : il y a là beaucoup à faire pour la « maturation du marché ».

Une remarque à ce propos : pour des raisons historiques – il y a bien longtemps que les outils de travail collaboratif existent –, on pense en général à déployer des solutions de travail collaboratif et, ensuite seulement, on pense éventuellement aux réseaux sociaux, qui viennent d'apparaître sur le marché. En fait, il faudrait faire exactement l'inverse : implémenter des fonctions de réseau social dans l'intranet, qui permettent la mise en relation des collaborateurs et forment le terreau des futurs groupes de travail collaboratif ou de communautés de pratiques.

Web 2.0 et motivation : la cigale et la fourmi

Aujourd’hui, au cours d’une présentation de use cases et des concepts « Entreprise 2.0 » dans une société de conseil, on m'a posé deux des questions primordiales pour toute démarche de ce type :

1. n’y a-t-il pas de risque de dispersion et de perte de temps à utiliser ces outils, comme cela se passe déjà quand on surfe sur Internet à la maison ?
2. comment motiver les collaborateurs à utiliser ces outils et participer (en particulier produire des contenus) ?

J’ai essayé de répondre à chacune d'elle, mais c’est plus tard que j’ai compris que ces deux questions étaient en fait paradoxalement liées : comment avoir peur d’une part, d’y passer trop de temps, et de l’autre, pas assez ?
En mettant ces deux craintes en tension, on pourra pousser ce qui est cigale en nous à participer, et stimuler notre côté fourmi pour en faire quelque chose d’efficace (=qui participe aux processus).
Car ce qui est vraiment nouveau dans ce monde complexe, c’est que nous sommes à la fois cigale ET fourmi, surfeur ET mineur de la connaissance et que le secret de la réussite est dans le jeu de ces deux dynamiques.

Enterprise 2.0 conference à Boston

Boston, capitale pour quelques jours de l'entreprise 2.0. Il y a ici pour cette 3ème édition une effervescence, une sensation que "c'est en route", beaucoup d'exposants, de la start-up aux "big 4", deux fois plus de participants que l'an dernier. Toute cette semaine, je blogue avec Richard Collin sur usages20, vous pourrez y suivre nos notes et vidéos.
Et comme nous avons envie de partager nos impressions et réflexions, nous organisons le 25 juin  une matinée d'échanges et de réflexions sur les enseignements de Enterprise 2.0 Conference 2008 dans les locaux de l' Ensam (151 boulevard de l'hôpital 75013) de 10 h à 13 h. Un buffet déjeunatoire est prévu.
Les places sont limitées ; si vous souhaitez y participer, merci de m'envoyer un mail à marc.fouchecour(at)ensam.eu

Voici nos dernières notes sur la Conférence Enterprise 2.0 2008 sur www.usages20.com

Richard Serra : promenade et connaissance

Il est des rencontres qui résonnent. La Promenade de Richard Serra à l'exposition Monumenta au Grand Palais en est une. Au-delà de l'émotion ressentie si on prend le temps de déambuler autour de ces plaques, Promenade est une métaphore de la connaissance au temps du web 2.0  :

D'abord, l'oeuvre ce ne sont pas ces plaques d'acier, mais votre propre expérience de mouvement autour de ces plaques d'acier. Traduisez : la connaissance n'est pas le document, l'information, mais votre propre expérience de lecture dans un certain ordre et contexte.

et : "les gens auront une expérience privée dans un espace public. Ils auront donc à la fois leur propre expérience..., mais aussi celle des autres promeneurs à leurs côtés" (Richard Serra). On pense à l'expérience du web2.0, espace public et intime à la fois.

Enfin, ce qu'on ressent quand on promène son regard c'est très précisément ce qui est caché par les plaques : l'architecture, les gens, les autres plaques. Comme l'unsaid, le pas-dit dont parle David Weinberger dans son livre à venir, et qui structure notre expérience du "dit". Quand il y a tant d'informations disponibles, ce qui compte, c'est le "pas-dit".

Allez-y, en prenant votre temps, c'est jusqu'au 15 juin.

Le plus vieux jeu web 2.0

L'ex-jeu des mille francs fête ses 50 ans. Le secret de sa longévité et de sa popularité tient peut-être en partie au fait qu'il est depuis le début dans un pur esprit web 2.0 : le client participe directement à la R&D et à la production (de questions), il est (faiblement) rémunéré, et la visite des plus petites communes de France, c'est de la longue traîne avant l'heure... Alors, à demain, si vous le voulez bien !

l'épris de la confiance

Je sors de mon hibernation [comme le short-tail de la photo] pour vous conseiller -si vous ne l'avez pas encore acheté- le livre de Martin Roulleaux-Dugage, au titre actuel bien marketing (Organisation 2.0) ; je préférais "Le prix de la confiance", celle que Martin Roulleaux-Dugage nous a faite en nous prêtant l'an dernier les premières versions de son livre sur son blog : "Le prix de la confiance" est de loin le livre que j’ai le plus recommandé à mes étudiants et clients cette année. Non parce qu'il est particulièrement révolutionnaire, mais parce qu’il est un des premiers à parler de la confiance autrement qu’en incantations ; parce qu’il est littéralement applicable sans jamais être injonctif ni ennuyeux ; parce qu’il est écrit par quelqu’un qui connaît de l’intérieur les entreprises et sait les regarder de l’extérieur. L'interview de Martin est sur la librairie nextmoderne, bien sûr, avec seulement une partie des questions que je voulais lui poser. Les autres (voir dans la suite du post), je vais les mettre sur le groupe organisation 2.0 de facebook.

[merci à Marilyn "deerluvr" pour la photo "out of hibernation"]